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1) DISCIPLINA APLICABLE
El contrato está regulado por las siguientes previsiones y por el Decreto Legislativo n° 111 del 17 de marzo de 1995, por la Directiva 90/314/CEE, por las convenciones internacionales en materia, y en particular, por la Convención de Bruselas del 20 de abril de 1970, puesta en vigor con la ley n° 1084 del 29 de diciembre de 1977, por la Convención de Varsovia del 12 de octubre de 1929 sobre el transporte aéreo internacional, ejecutiva mediante la ley n° 41 del 19 de marzo, por la Convención de Berna del 25 de febrero de 1961 sobre el transporte ferroviario, ejecutiva por la ley n° 806 del 2 de marzo de 1963, aplicables a los servicios objeto del paquete turístico, así como por lo previsto en materia por parte del Código Civil y por las demás normas de derecho interno, en cuanto no queden abolidas por lo previsto en el presente contrato.
2) RESERVACIONES – CUOTA DE INSCRIPCIÓN
La aceptación de las reservaciones por parte de ISCHIA.INFO está subordinada a la disponibilidad de espacios. Se considera la reservación como perfeccionada a partir del momento de su confirmación por parte de ISCHIA.INFO, la cual se reserva el derecho de no efectuar el viaje, en el caso de que no se alcance el número mínimo de participantes eventualmente indicado en el catálogo, informando sobre este particular al viajero por escrito, al menos con 20 días de anticipación respecto a la fecha prevista para el inicio del viaje. Siempre se deberá pagar a la ISCHIA.INFO una cuota de inscripción al viaje, que comprende los costos fijos de reservación y el seguro obligatorio. Esta cuota corresponde a la suma de € 20,00 por habitación o apartamento reservado.
3) PAGOS
En el momento de la reservación hay que pagar la cuota de inscripción y un adelanto equivalente al 25% de la cuota de participación. El saldo se pagará 20 días antes del inicio del viaje. Para las reservaciones en época sucesiva a las fechas antes indicadas, habrá que pagar toda la suma en el momento de la reservación.
4) CESIÓN / RESCISIÓN
n° 4.1 ) Cesión de la reservación. El viajero que se vea imposibilitado de disfrutar del viaje reservado puede ceder su propia reservación a una persona que satisfaga todas las condiciones requeridas para el viaje, luego de haberlo informado al agente de viaje y a ISCHIA.INFO por medio de carta certificada o, en caso de urgencia, telegrama o fax, que deberá llegar antes y no después de 4 días laborales antes de la fecha de la partida, indicando las generalidades del cesionario. En todo caso ISCHIA.INFO no será responsable de la eventual no aceptación del nuevo nominativo por parte de terceros proveedores de servicios. El viajero cedente y el cesionario son absolutamente responsables de efectuar el pago del saldo del precio, así como de los gastos suplementarios que se deriven de la cesión, como queda establecido por el artículo 6.
n° 4.2 ) Rescisión. En caso de rescisión del contrato de viaje, el viajero en todo caso estará obligado al pago de la cuota de inscripción; además, en el caso de que la rescisión tenga lugar fuera de la hipótesis prevista en el siguiente artículo 4.3., el viajero estará en la obligación de pagar por la rescisión prevista en el artículo 1373, inciso III, del Código Civil, todo lo especificado a continuación (el cálculo de los días no incluye el de la rescisión, cuya comunicación debe llegar en un día laboral anterior al del incio del viaje): a) rescisión hasta 15 días antes del inicio del viaje: 10% de la cuota de participación, b) rescisión entre 14 y 3 días antes del incio del viaje: 30 % de la cuota de participación, c) ningún reembolso una vez superado este plazo, así como al viajero que decida interrumpir el viaje o la estadía ya iniciada.
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n° 4.3 ) Rescisión sin sanción. El viajero podrá rescindir el contrato de viaje sin pagar la suma por la rescisión de acuerdo con el precedente artículo 4.2. inciso II, en el caso en que ISCHIA.INFO haya modificado significativamente uno de los elementos esenciales del contrato, como: aumento del precio del viaje todo incluido superior al 10% del precio global, cambio de la fecha de partida superior a dos días laborales, cambio de la categoría del hotel.
En este caso el viajero estará obligado a comunicar, durante los dos días laborales siguientes al recibo de la comunicación de modificación, si tiene la intención de ejercer el derecho de rescisión, o si acepta la modificación. En caso de ausencia de comunicación por parte del viajero, la modificación se dará por aceptada. En el caso en que el viajero ejerza su derecho de rescisión a tenor del presente artículo 4.3., el mismo podrá solicitar la realización de un viaje de valor igual, o, si no fuera disponible, de valor superior, sin suplemento de precio, o de valor inferior, y en tal caso le será restituida la diferencia del precio. Si no tiene la intención de realizar otro viaje, el viajero podrá solicitar el reembolso de las sumas ya pagadas, che le serán entregadas durante los 7 días laborales posteriores a la recepción de la comunicación de la rescisión y de la intención de no hacer uso de proposiciones alternativas
5) EXIGENCIAS ESPECIALES DEL VIAJERO
El viajero está en la obligación de hacer constar por escrito sus eventuales exigencias especiales en el momento de realizar la reservación. ISCHIA.INFO se reserva el derecho de aceptar por escrito estas exigencias después de haber comprobado la disponibilidad de los proveedores que deberán erogar los servicios. ISCHIA.INFO entregará lo antes posible una comunicación en relación con los costos suplementarios.
6) MODIFICACIONES SOLICITADAS POR EL VIAJERO
Las modificaciones solicitadas por el viajero después que la reservación ya ha sido confirmada por la ISCHIA.INFO traen consigo gastos operativos y a veces también el débito de multas por parte de los proveedores. Los gastos debitados por ISCHIA.INFOL ascienden pues al importe fijo de Euro 20,00 por expediente.
7) RESPONSABILIDAD
n° 7.1) En calidad de organizadora de viajes, la responsabilidad de ISCHIA.INFO ante el viajero y las cosas de su propiedad, está regulada por las leyes y las convenciones internacionales mencionadas en el precedente artículo 1. La responsabilidad de ISCHIA.INFO no puede en ningún caso exceder los límites previstos por las leyes y las convenciones citadas y más en particular los límites por los daños especificados a continuación:
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n° 7.2) daños a la persona del viajero, que dependan del incumplimiento o de la mala ejecución de los servicios objeto del contrato de viaje por parte de ISCHIA.INFO, de sus encargados o de terceros que prestan los servicios, durante el desenvolvimiento de las vacaciones. La responsabilidad de ISCHIA.INFO por estos daños no puede exceder en ningún caso los límites de las Convenciones Internacionales, según el precedente artículo l.
Daños, pérdidas, robo de cosas propiedad del viajero (por ejemplo, el equipaje), que dependan del incumplimiento o de la mala ejecución de los servicios objeto del contrato de viaje por parte de ISCHIA.INFO, de sus encargados o de terceros que prestan los servicios. La responsabilidad de ISCHIA.INFO por estos daños no puede exceder en ningún caso los límites de las Convenciones Internacionales según el precedente artículo 1.
n° 7.3) ISCHIA.INFO no será, en ningún caso, responsable de los daños, de cualquier índole, cuando el incumplimiento o la mala ejecución del contrato no sean imputables ni a su culpa ni a la culpa de otro proveedor de servicios, en cuanto las faltas constatadas en la ejecución del contrato son imputables al viajero, son imputables a un tercero ajeno al suministro de los servicios previstos por el contrato y se deben a causa de fuerza mayor o a un acontecimiento que ISCHIA.INFO con toda la diligencia necesaria no podía ni prever o resolver (huelgas de cualquier tipo, modificaciones operativas / horarios de compañías de transporte de línea, etc.).
n° 7.4) Además, ISCHIA.INFO no será en ningún caso responsable de los daños:
consiguientes a la inobservancia por parte del viajero de las recomendaciones o advertencias del agente o del guía de turismo en el lugar de destinación;
que se deriven de servicios prestados por terceros y que no sean parte del paquete turístico;
que se deriven de iniciativas autónomas del viajero.
8) OBLIGACIÓN DE SEÑALACIÓN
Toda falta en la ejecución del contrato, observada por el viajero en el lugar de destinación, deberá ser señalada de inmediato al interesado que preste el servicio, y a nuestro personal de asistencia en el caso en que esté previsto, así como por escrito, antes del plazo de vencimiento de 10 días a partir de la fecha del regreso, a la Agencia de Viajes ISCHIA.INFO.
9) PRECIO – REVISIÓN
Las cuotas del viaje o de la estadía se establecen sobre la base del curso de cambio de la moneda y los costos de los servicios en vigor en el momento de la redacción de los programas del viaje o de la estadía. Este precio podrá ser modificado sólo en dependencia de las variaciones del costo del transporte, del combustible, de los derechos y de las tasas, como las tasas de embarco/desembarco en los puertos, o del curso de cambio aplicado. La revisión del precio estará determinada en proporción con la variación de los citados elementos y se indicará al viajero la variación del elemento del precio que ha determinado la revisión de la misma. El viajero está en la facultad de rescindir el contrato, de acuerdo con el precedente artículo 4.3. En todo caro no se aceptarán reclamaciones sobre el precio del viaje, o sobre los componentes del precio, durante o al final del viaje
10) SEGUROS – FONDOS DE GARANTÍA
De acuerdo con el Decreto de Ley 111/95, ISCHIA.INFO de PITHECUSA TRAVEL está cubierta con la póliza de seguro n° 1974600321543 estipulada con la compañía “LA PREVIDENTE ASSICURAZIONI S.p.A.”. A tenor del art. 21 del 17 marzo de 1995 está prevista la institución de un fondo de garantía en la Presidencia del Consejo de Ministros, del cual pueden hacer uso todos los viajeros, en el caso de insolvencia o bancarrota del organizador, para el reembolso del precio pagado y la repatriación en caso de viaje al extranjero.
11) LEY APLICABLE Y FORO EJECUTIVO
El presente contrato está regulado por la ley italiana. Para cualquier controversia será competente exclusivamente el foro de Nápoles.
12) ORGANIZACIÓN TÉCNICA:
PITHECUSA TRAVEL S. en C. Licencia regional n° 2376 del 04.03.1993
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