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1) DISCIPLINA APPLICABILE
Il contratto è regolato dalle previsioni che seguono e dal Decreto Legislativo n° 111 del 17 marzo 1995, dalla Direttiva 90/314/CEE, dalle convenzioni internazionali in materia, ed in particolare dalla Convenzione di Bruxelles del 20 aprile 1970, resa esecutiva con legge 29 dicembre 1977 n° 1084, dalla Convenzione di Varsavia del 12 ottobre 1929 sul trasporto aereo internazionale, resa esecutiva con legge 19 marzo n°41, dalla convenzione di Berna del 25 febbraio 1961 sul trasporto ferroviario, resa esecutiva con legge 2 marzo 1963, n°806 in quanto applicabili ai servizi oggetto del pacchetto turistico, nonché dalle previsioni in materia di Codice Civile e dalle altre norme di diritto interno, in quanto non derogate dalle previsioni del presente contratto.
2) PRENOTAZIONI - QUOTA DI ISCRIZIONE
L’accettazione delle prenotazioni da parte di ISCHIA.INFO è subordinata alla disponibilità di posti. La prenotazione si intende perfezionata al momento della conferma da parte di ISCHIA.INFO. ISCHIA.INFO si riserva il diritto di non effettuare il viaggio, qualora non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti eventualmente indicato nel catalogo, informandone il viaggiatore in forma scritta con almeno 20 giorni di preavviso rispetto alla data prevista di inizio del viaggio. E’ sempre dovuta a PISCHIA.INFO una quota di iscrizione al viaggio, che comprende i costi fissi di prenotazione e l’assicurazione obbligatoria. Tale quota va corrisposta nella misura di Euro 20,00 a camera o appartamento prenotato.
3) PAGAMENTI
All’atto della prenotazione dovrà essere corrisposta la quota di iscrizione ed un acconto pari al 25% della quota di partecipazione. Il saldo dovrà essere versato 20 giorni prima dell’inizio del viaggio. Per le prenotazioni in epoca successiva alle date sopra indicate, l’intero ammontare dovrà essere versato al momento della prenotazione.
4) CESSIONE/RECESSO
n 4.1) Cessione della prenotazione. Il viaggiatore che sia nell’impossibilità di usufruire del viaggio prenotato può cedere la propria prenotazione ad una persona che soddisfi tutte le condizioni richieste per il viaggio, dopo averne informato l’agente di viaggio e ISCHIA.INFO a mezzo lettera raccomandata o, in casi di urgenza, telegramma o fax, che dovrà pervenire entro e non oltre quattro giorni lavorativi prima della partenza, indicando le generalità del cessionario. Tuttavia ISCHIA.INFO non sarà responsabile dell’eventuale mancata accettazione del nuovo nominativo da parte dei terzi fornitori di servizi. Il viaggiatore cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo, nonché per le spese supplementari risultanti dalla cessione, come stabilite all’art. 6. n 4.2) Recesso In caso di recesso dal contratto di viaggio, il viaggiatore è comunque sempre tenuto al pagamento della quota di iscrizione. Inoltre, qualora il recesso avvenga al di fuori delle ipotesi di cui al successivo art. 4.3, il viaggiatore è tenuto a versare, quale corrispettivo per il recesso ex art. 1373, III comma, c.c., quanto in appresso specificato (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, la cui comunicazione deve pervenire in un giorno lavorativo antecedente a quello di inizio del viaggio): a) recesso fino a 15 giorni prima dell’inizio del viaggio: 10% della quota di partecipazione; b) recesso da 14 a 3 giorni prima dell’inizio del viaggio: 30% della quota di partecipazione; c) nessun rimborso oltre detto termine, nonché al viaggiatore che decida di interrompere il viaggio o soggiorno già intrapreso. n 4.3) Recesso senza penalità Il viaggiatore potrà recedere dal contratto di viaggio, senza versare il corrispettivo per il recesso di cui al precedente art. 4.2 II comma, in caso di modifica significativa da parte di ISCHIA.INFO di uno degli elementi essenziali del contratto, quali : aumento del prezzo del viaggio tutto compreso superiore al 10% del prezzo globale; slittamento della data di partenza superiore a due giorni lavorativi; modifica della categoria dell’albergo. |
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In tal caso il viaggiatore sarà tenuto a comunicare, entro due giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di modifica, se intende esercitare il diritto di recesso, ovvero accettare la modifica. In assenza di comunicazione da parte del viaggiatore, la modifica si intenderà accettata. Nel caso in cui il viaggiatore eserciti il diritto di recesso ai sensi del presente art. 4.3, lo stesso potrà richiedere di usufruire di altro viaggio di pari valore, o, se non disponibile, di valore superiore , senza supplemento di prezzo, o, di valore inferiore, ed in tal caso gli dovrà essere restituita la differenza di prezzo. Se non intende usufruire di altro viaggio, il viaggiatore potrà richiedere il rimborso delle somme già versate, che gli verrà corrisposto entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione del recesso e della intenzione di non usufruire di proposte alternative.
5)PARTICOLARI ESIGENZE DEL VIAGGIATORE.
Il viaggiatore è tenuto a far presente per iscritto sue eventuali esigenze particolari al momento della prenotazione. ISCHIA.INFO si riserva di accettare per iscritto dette richieste, dopo aver verificato la disponibilità dei fornitori che dovranno erogare le prestazioni. ISCHIA.INFO farà pervenire quanto prima una comunicazione relativa ai costi supplementari.
6) MODIFICHE RICHIESTE DAL VIAGGIATORE Le modifiche richieste dal viaggiatore dopo che la prenotazione è già stata confermata da ISCHIA.INFO comportano spese operative e talvolta anche l’addebito di penali da parte dei fornitori. Le spese addebitate da ISCHIA.INFO ammontano, quindi, all’importo fisso di Euro 20,00 per pratica.
7) RESPONSABILITA’
n 7.1) La responsabilità di ISCHIA.INFO nella sua qualità di organizzatore di viaggi nei confronti dei viaggiatori e delle cose di loro proprietà è regolata dalle leggi e dalle convenzioni internazionali richiamate al precedente art. 1. La responsabilità di ISCHIA.INFO non pùò in alcun caso eccedere i limiti previsti dalle leggi e convenzioni citate e più in particolare i limiti per singolo danno di seguito specificati: n 7.2 a) Danni alla persona del viaggiatore, dipendenti dall’inadempimento o dalla cattiva esecuzione delle prestazioni oggetto del contratto di viaggio da parte di ISCHIA.INFO, dei suoi incaricati ovvero dei terzi prestatori di servizi, durante l’espletamento della vacanza. La responsabilità di ISCHIA.INFO per i detti danni non può in nessun caso eccedere i limiti delle Convenzioni Internazionali di cui al precedente art. 1. b) Danni, perdita, furto relativi alle cose di proprietà del viaggiatore (es. bagaglio), dipendenti dall’inadempimento o dalla cattiva esecuzione delle prestazioni oggetto del contratto di viaggio da parte di ISCHIA.INFO, dei suoi incaricati ovvero dei terzi prestatori di servizi. La responsabilità di ISCHIA.INFO per i detti danni non può in nessun caso eccedere i limiti delle Convenzioni Internazionali di cui al precedente art. 1.
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n 7.3) ISCHIA.INFO non sarà, in alcun caso, responsabile dei danni, di qualsiasi genere, allorchè l’inadempimento o la cattiva esecuzione del contratto non siano imputabili né a sua colpa, né a colpa di altro fornitore di servizi, in quanto le mancanze constatate nell’esecuzione del contratto sono imputabili al viaggiatore; sono imputabili ad un terzo estraneo alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto e sono dovute a causa di forza maggiore o ad un avvenimento che ISCHIA.INFO non poteva, con tutta la necessaria diligenza, prevedere o risolvere (scioperi di qualsiasi natura, modifiche operative/orari di compagnie di trasporti di linea etc.) n 7.4) ISCHIA.INFO non sarà, inoltre, in nessun caso responsabile dei danni: a) conseguenti all’inosservanza da parte del viaggiatore di raccomandazioni o avvertenze dell’agente o della guida turistica in loco; b) derivanti da prestazioni di servizi forniti da terzi e non facenti parte del pacchetto turistico; c) derivanti da iniziative autonome del viaggiatore.
8) OBBLIGO DI SEGNALAZIONE.
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto, rilevata in loco dal viaggiatore, dovrà essere segnalata immediatamente al prestatore di servizi interessato, e al nostro personale di assistenza qualora previsto, nonché per iscritto, entro il termine di decadenza di 10 giorni dalla data del rientro, all’Agenzia di viaggio e a ISCHIA.INFO
9) PREZZO -REVISIONE
Le quote di viaggio o di soggiorno sono stabilite in base al corso dei cambi ed ai costi dei servizi in vigore al momento della redazione dei programmi di viaggio o soggiorno. Tale prezzo potrà essere modificato soltanto in dipendenza di variazioni del costo del trasporto, del carburante, dei diritti e delle tasse, quali le tasse di imbarco/sbarco nei porti, o del tasso di cambio applicato. La revisione del prezzo sarà determinata in proporzione alla variazione dei citati elementi ed al viaggiatore verrà fornita l’indicazione della variazione dell’elemento di prezzo che ha determinato la revisione stessa. Il viaggiatore ha facoltà di recedere dal contratto, ai sensi del precedente art. 4.3. In ogni caso non saranno comunque accettate contestazioni sul prezzo del viaggio, o sulle singole componenti del prezzo durante o alla fine del viaggio.
10) ASSICURAZIONI - FONDO DI GARANZIA ISCHIA.INFO marchio della PITHECUSA TRAVEL s.a.s è coperta da polizza assicurativa (ai sensi del D.L. 111/95) n° 1974600321543 stipulata con la compagnia “LA PREVIDENTE ASSICURAZIONI S.p.A.”. Ai sensi dell’art. 21 d.l. 17 marzo 1995 è prevista l’istituzione di un Fondo di garanzia presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri di cui possono usufruire tutti i viaggiatori, in caso di insolvenza o fallimento dell’Organizzatore, per il rimborso del prezzo versato ed il rimpatrio in caso di viaggio all’estero.
11) LEGGE APPLICABILE E FORO ESECUTIVO
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il foro di Napoli.
ORGANIZZAZIONE TECNICA:
ISCHIA.INFO, marchio della
PITHECUSA TRAVEL s.a.s. licenza regionale n° 2376 del 04.03.1993
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